SERVICIOS EDUCATIVOS COMPLEMENTARIOS, ¿SERVICIOS NECESARIOS?
El CES Santiago Ramón y Cajal organiza anualmente una amplia oferta de servicios para el conjunto del alumnado. Los servicios (complementarios) ofrecidos en bloque por el Centro, son de carácter voluntario para los usuarios y no lucrativos para el Centro, aunque con coste propio e informado y aprobado anualmente por el Consejo Escolar del Centro, formado por padres, alumnos y profesorado.
Son servicios de carácter voluntario, no excluyentes, pero convenientes para todo el alumnado. Ya que son unos servicios ofrecidos en bloque, en los que posiblemente no se haga uso de todos ellos anualmente (ojalá no necesite urgentemente el servicio de gabinete médico), pero sí que están a disposición de todo el alumnado.
Otro ejemplo lo tenemos con las cuentas personales de correo. Estas cuentas gestionadas por el centro educativo, facilitan el proceso de aprendizaje y asegura el acceso a herramientas gratuitas para el alumnado como la IA, así como la protección de datos personales.
A continuación detallamos los servicios para el curso académico 2026/2027 son: Servicio de Transporte Escolar, Servicio de Gabinete Psicopedagógico, Servicio de Gabinete Médico, Seguro RC/Accidentes, Servicio de Comunicación con las Familias.
Para cualquier aclaración, puede consultar en la Secretaría del centro, donde nos podrá comunicar cualquier asunto o resolver cualquier duda al respecto.
PRIMERA. – CONDICIONES.-Las presentes condiciones generales (en adelante, “CG”) de contratación, junto, con las condiciones particulares que en su caso puedan establecerse (“CP”) regularán la relación que se establezca entre el usuario y/o alumno beneficiario de los servicios complementarios y El Centro Educativo (“CE”) por la suscripción de los servicios complementarios voluntarios a través de la web del CE durante el periodo de matrícula. Estas Condiciones Generales permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través de la web. El CE se reserva la facultad de sustituir en cualquier momento tanto las Condiciones Generales como las Condiciones Particulares que en su caso se establezcan, así como todos aquellos avisos legales, directrices y/o reglamentos de uso recogidos en la web y que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las Condiciones Generales aquí recogidas. El usuario estará sujeto a las Condiciones Generales vigentes en el momento de realizar su matrícula y su vigencia temporal coincide con el tiempo de su puesta a disposición al público en la web hasta el momento en que sean modificadas total o parcialmente. Las nuevas condiciones serán de aplicación desde el momento en que estén a disposición del usuario y/o beneficiario.
SEGUNDA. – ACEPTACIÓN.- Los servicios complementarios voluntarios concertados por el usuario y/o beneficiario implica directamente la aceptación sin ningún tipo de reserva y con plena y entera adhesión a las presentes condiciones generales de contratación y garantía, que prevalecerán sobre cualquier otro documento, con excepción de las condiciones particulares expresamente autorizadas en su caso por escrito, por el CE.
TERCERA. – INFORMACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS COMPLEMENTARIOS VOLUNTARIOS CONCERTADOS POR EL USUARIO Y/O BENEFICIARIO.- Los servicios ofertados, junto con sus características esenciales y su importe total aparecerán en pantalla. El CE se reserva el derecho a decidir los Servicios Complementarios que se contengan y se ofrezcan a los usuarios y/o beneficiarios a través de la web. De este modo, el CE podrá en cualquier momento añadir o modificar los Servicios Complementarios, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos Servicios se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Se informará al usuario y/o beneficiario debidamente de dichos importes, cuyo total será debidamente desglosado previamente a la realización del pago antes de confirmar el mismo y finalizar el proceso de pago. Los importes mostrados en la web son de aplicación exclusivamente a los Servicios Complementarios Voluntarios ofrecidos y durante el tiempo que permanezcan publicados.
CUARTA. – PROCESO Y FORMA DE PAGO. Una vez se acceda a la web, deberá proceder al pago previa selección del nivel de enseñanza y curso en que se procede a la matrícula. Una vez efectuado el pago, le será remitida a la dirección de correo electrónico que haya facilitado una confirmación del pago efectuado. En el proceso de pago, el usuario y/o beneficiario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que se muestren en la página correspondiente de la web. El pago podrá realizarse mediante las tarjetas de crédito o débito que en cada momento se indiquen en la página o bien presencialmente en la secretaría del CE a través de Bizum. Dichos medios de pago estarán sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no se podrá continuar con el procedimiento iniciado, quedando automáticamente cancelado. Como sistema de pago electrónico el CE tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico. Todos los datos proporcionados a través de la web a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos. Se alojan en un servidor seguro certificado según el protocolo “Secure Socket Layer” En ningún caso se almacenarán los datos proporcionados por los Usuarios y/o Beneficiarios a través de la pasarela de pago, y únicamente se conservarán mientras se realiza el pago.
QUINTA.-¿CUÁLES SON NUESTROS SERVICIOS COMPLEMENTARIOS VOLUNTARIOS Y NO LUCRATIVOS? Los servicios previstos para el curso 2026-2027 (y sucesivos de no ser modificados por el CE) son los siguientes:
- SERVICIO GABINETE MÉDICO.- El CE dispone de un servicio médico para atender al alumnado prestado por médicos, enfermeros y odontólogos. El servicio incluye, entre otros:
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- a) atención primaria de situaciones de urgencia (curas, quemaduras, cortes, traumatismos, crisis convulsivas, urgencias respiratorias, etc);
- b) tratamiento de problemas médicos cotidianos (analgésicos, antitérmicos) a alumnado mayor de edad y a los menores de edad previo consentimiento de sus padres o tutores;
- c) puesta en contacto directo con servicios de urgencia 112 y atención hasta la llegada de los servicios médicos;
- d) consultas del alumnado sobre situaciones no urgentes (catarros, cefaleas, cuadros febriles, otitis, conjuntivitis, etc) ;
- e) participación en charlas y talleres sanitarios (maniobras de RCP, jornadas de cardiomaraton, etc);
- f) control y mantenimiento del desfibrilador (DESA), siendo de este modo un centro cardioprotegido.
- SERVICIO DE GABINETE PSICOPEDAGÓGICO.- La transición de la escuela a la vida laboral es fundamental para el desarrollo futuro de los jóvenes, razón por la cual, una de las principales labores de nuestro CE es potenciar los procesos individuales de elección académica y profesional. Una orientación profesional coordinada ofrece a los estudiantes un apoyo de calidad tanto frente al mercado laboral como a la formación académica. El alumno estará acompañado y asesorado en todo momento a la hora de afrontar procesos de solicitud, con lo cual se produce un efecto motivador en el joven, que asume más responsabilidad y aprende a actuar con mayor autonomía. El alumno tendrá una transición más sencilla y dispuesta al mundo laboral o académico.
Así mismo para esto estamos inscritos en plataformas y asociaciones que favorecen lo descrito. FP Empresa, EmpleaFP, Dualiza de Caixabank, La Básica, etc. - SERVICIO DE TRANSPORTE.- Se trata de un servicio que tiene como finalidad facilitar el desplazamiento bonificado del alumnado, principalmente, de educación secundaria obligatoria, de bachillerato y de formación profesional básica, desde su domicilio de residencia, en la misma o distinta población en la que se encuentra el CE. El servicio se presta a través de una empresa de transporte cuya actividad es el transporte de escolar, empresa que cuenta con los permisos, autorizaciones y/o licencias administrativas necesarios para la prestación de dicho servicio, así como de los correspondientes seguros que cubran cualquier tipo de responsabilidad que pueda derivarse de la prestación del mismo.
Desde el año pasado se ha incluido un servicio de monitores en la línea para garantizar la seguridad, convivencia y facilitar la gestión del mismo. - SERVICIO DE COMUNICACIÓN CON LAS FAMILIAS.- El CE dispone de un servicio de informática que presta al alumnado los siguientes servicios:
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- a) Conexión dispositivos de los alumnos dentro del centro (dado que además de los equipos informáticos de salas de ordenadores y varias aulas, los alumnos podrán utilizar sus propios equipos, el servicio de informática intervendrá en el diagnóstico de los problemas de conectividad a la red del centro de los dispositivos del alumnado (portátiles, tablets);
- b) cuentas de correo nominativas para alumnos y sus recursos asociados (cada nuevo alumno matriculado en nuestro centro recibe una cuenta de correo del dominio com que le da acceso no sólo a las comunicaciones propias de este servicio, sino también a espacio ilimitado de almacenamiento en nube, utilización de software ofimático en nube, creación de sitios web, etc. con el objetivo de dotar a nuestros alumnos de un conjunto de herramientas que hagan posible su rápida inmersión en nuestro sistema de aprendizaje colaborativo de favorecer la comunicación entre el alumnado, la familia y el centro; Paquete GSuite;
- c) acceso a nuestros entornos virtuales de aprendizaje (los procedimientos para el acceso de nuestro alumnado a nuestros entornos virtuales de aprendizaje, estará documentado en la web del servicio; si el alumno tuviese problemas con sus equipos (portátiles, tablets) que le imposibiliten la utilización de dichos entornos, el servicio de informática, a petición del alumnado, realizará un diagnóstico básico y asesoramiento enfocado en la resolución de tales problemas). Apoyando y mejorando el servicio de enseñanza-aprendizaje y ayudando al seguimiento académico del alumnado por parte de padres, tutores legales y del propio alumnado, así como la comunicación que es el objetivo primordial de este servicio.
SEXTA. – DERECHO DE DESISTIMIENTO. El usuario y/o beneficiario de los servicios detallados tiene reconocido el derecho de desistimiento de los mismos y por tanto, no está obligado a contratarlos. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá cumplimentar una comunicación escrita de dicho desistimiento a través del modelo de formulario de desistimiento que figura a su disposición en la secretaría del CE.
SÉPTIMA. – ATAQUES INFORMÁTICOS El usuario y/o beneficiario no debe realizar un uso indebido de la Web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino a la hora de acceder a los datos de matriculación, a los datos relativos al sistema de pago y cualquier otro dato incluido en la web del CE. Tampoco tratará de tener acceso no autorizado a la Web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. Del mismo modo, se compromete a no atacar la Web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido. El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. El CE informará de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperará con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar la Web. El CE no será responsable de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de la Web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.
OCTAVA. – GENERALIDADES. Las presentes condiciones han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente. Asimismo, el CE pone a su disposición las presentes Condiciones Generales de Contratación, de forma que pueden ser almacenadas y reproducidas, cumpliendo así con el deber legal de información previa, y las pone a su disposición igualmente en la propia secretaría del CE. El CE se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones, en cuyo caso se procederá a su publicación y aviso con la máxima antelación posible. De igual modo, se reserva el derecho a modificar, unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración de la web, las funcionalidades del servicio y/o de los contenidos que en él se incorporan. El usuario y/o beneficiario reconoce y acepta expresamente el contenido íntegro de las presentes condiciones . En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estas Condiciones de Contratación fueran consideradas nulas o inaplicables, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones. En dicho caso, la cláusula o cláusulas afectadas serán sustituidas por otra u otras que tengan los efectos más semejantes a los de las sustituidas.
NOVENA. – LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE. Todas las condiciones establecidas se regirán por la Ley Española. El CE y el usuario y/o beneficiario, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Tribunales y Juzgados del domicilio del CE, para cualquier controversia que pudiera surgir de la prestación de los servicios complementarios voluntarios y no lucrativos objeto de estas condiciones generales.